아마존은 미국에 소재하고 구글, 애플, 페이스북과 인터넷의 여러 영역에서 우위를 차지하기 위해 경쟁하는 거대 IT 기업이다. 1994년 설립시 온라인 책 판매 사이트로 시작하였으나, 이후 온갖 영역으로 확장하고 있다.
아마존닷컴은 아마존의 주력 사업이며 대중적으로 가장 알려진 웹사이트이다. 온갖 물건을 판매하며, 제3자 판매자들도 수수료를 내고 아마존을 통해 물건을 판매 할 수 있다. 배송이 빠르고, 주문 내역을 영원히 저장해 (2001년에 구입했던 헌 책에 대한 제품 링크와 당시 주문 내역을 아직도 볼 수 있다) 생필품 재구매가 편하다. 옵션으로 연 $100의 프라임 회비를 내는 이들에게는 거의 모든 상품이 2일만에 배달되며, 특정 품목 및 지역에 한해 1일 배달권을 넓히고 있으며, 따로 운영하는 아마존프라임나우를 통해 2시간 배달, 1시간 배달을 확장하고 있다.
이북 리더 기기인 Kindle 을 출시 후 이북 시장에서 차지한 우위를 바탕으로 킨들 파이어 등의 제품군으로 태블릿 시장 진입을 노렸으나, 아직은 저가형 태블릿 시장의 제품군 중 하나로 인식되는 정도이다.
아마존은 오디오북 회사 Audible, 인터넷 게임 방송 회사 트위치 등을 인수 해 사업을 계승했다.
미국 내 일부 인구 밀집 지역에서 식료품을 배달하는 서비스인 아마존 프레시를 2015년에 출범했다. 아마존 프레시를 이용하기 위해서는 연 $100 프라임에 더해 $200을 추가적으로 지불해야 하며, 식료품을 $50 어치 이상 주문하면 배송비 없이 배달된다.