전환비용은 거래 상대를 전환할 때 드는 비용을 말한다. 고객이 주로 구매하는 상품에서 다른 상품으로 옮겨 갈 때 드는 비용 , 공급자가 주거래 기업을 다른 곳으로 옮기는 것에서 드는 비용 등 이 있다.