시민 행동(Citizenship behavior)는 양심에 따른 시민 혹은 조직원의 자발적인 행동을 뜻한다. 예를 들어 누군가 걸어가다가, 길거리에 있는 쓰레기가 눈에 띄어 누군가 시키지도 않았는데 쓰레기를 주워 버렸다면, 이는 시민으로써 공헌하는 시민 행동을 한 것이다. 이는 어떤 집단에도 동일하게 적용되는 개념이다.
시민 행동(Citizenship behavior)는 양심에 따른 시민 혹은 조직원의 자발적인 행동을 뜻한다. 예를 들어 누군가 걸어가다가, 길거리에 있는 쓰레기가 눈에 띄어 누군가 시키지도 않았는데 쓰레기를 주워 버렸다면, 이는 시민으로써 공헌하는 시민 행동을 한 것이다. 이는 어떤 집단에도 동일하게 적용되는 개념이다.