PC방

위키미디어 공용에 업로드되어 있는 PC방 사진. 사진의 컴퓨터로 보아 초창기의 모습인듯.

개요

어쩌면 이 항목을 PC방에서 보고 있을지도 모른다(...)

사실 물고기를 파는 곳이라 카더라 fish room?(...)

한국인 게이머를 만드는 양성소

대한민국의 대표적인 오락공간. 개인 컴퓨터를 뜻하는 'Personal Computer'(이하 PC)와 실내의 공간을 뜻하는 '방'이 합쳐진 단어다. 기본적으로 여러 컴퓨터를 구비해두고 사용시간에 따라 돈을 받는 사업체를 뜻한다. 하지만 PC방도 종류가 나뉘는데 음식을 팔지 않고 정말 컴퓨터만 사용할 수 있는 PC방과 휴게음식점으로 등록해 음식도 파는 PC방이 있다. 전자의 경우 40~50석하는 소규모 PC방이고 후자의 경우 적어도 60석은 넘는 대형 PC방이다. 그리고 여기서 일하는 아르바이트생을 속칭 피돌이라고 한다.

역사

한국은 90년대 후반 스타크래프트의 열풍에 휩싸여 피시방이 생겼다. 이와같은 역사는 노래방과 같다.

창업

한국에서 PC방은 이미 레드오션 상태다. 당장 사는 동네 주변만 봐도 PC방은 쉽게 찾을 수 있다.심지어는 생긴지 얼마 안되서 없어지는 경우도 허다하다. 하지만 기본창업비용을 제외하면 유지비용은 그리 크지 않고 운영하는데 그리 큰 어려움이 없다. 이러한 장점들 때문에 쉽게 창업 아이템으로 손을 댄다면... 100% 망한다.

문제는 앞서 말한 과포화 상태로 PC방들끼리의 과도한 경쟁이 심각한 상태이기 때문이다.

서로 손님을 가져오기 위해 가격을 내리는 치킨 게임은 물론이요. 심지어 청소년에게 가짜 신분증을 쥐어준 뒤, 청소년 출입제한 시간에 다른 PC방으로 보내고 신고하기까지 한다.아니 무슨 카미카제도 아니고(...) 물론 PC방 사장들이 이런 난리(...)를 격고 싶지 않기에 가격은 서로 맞추는 경우가 대부분이다. 먹거리 상품의 가격까진 서로 터치 하지 않지만 PC 사용요금 만큼은 같이 맞추는 것이 이 업계 불문율이다. 하지만 그 지역에 새로운 PC방이 생기거나 한 PC방이 "나 혼자 망할 바엔 같이 죽자!"하면서 가격을 내린다면...... 희망이 없다. 이런 상황에 모면한 PC방들은 상황을 타개하기 위해 여러 방책을 갈구하는 상황이다.

• 먹거리 상품을 다양화해 손님들을 끌어 모은다.
• PC사양을 극대화 한다.
• PC방 대회를 개최한다.
• 예쁜 여성 알바를 구한다.(...)

등등 노력을 하고 있지만 사실 근본적인 문제는 PC방 창업의 레드오션화와 온라인 게임의 킬러 타이틀 부재 이 두 가지이다.

창업할 때 고려해야 할 점

어떤 업종이든 일반적으로 고려해야 할 사항은 서술하지 않는다.

• 손님들의 주 연령대

학원가나 학교 주변처럼 손님들의 주 연령대가 초등학생~고등학생 정도로 낮은 경우, PC의 성능이 매우 뛰어나야 할 필요는 없다. 그 연령대의 주머니 사정상 하이엔드급 스펙보단 저렴한 가격이 우선이다. 또, 그 연령대에선 매달 유료결제가 필요한 고사양 온라인 게임을 하는 경우를 찾아보기도 힘들다.서든어택이나 리그 오브 레전드를 하는 데에 GTX980이 필요하진 않을 것이다. 반대로 고시촌이나 대학 주변 등, 성인들이 많이 찾는 PC방이라면 성능에 어느 정도 투자할 필요가 있다. 12시간씩 앉아서 고사양 온라인 게임을 즐기는 니트들은 훌륭한 돈줄이다.

• 주변에 위치한 다른 PC방

위에서도 설명했듯, PC방 창업은 레드오션이다. 섣불리 창업했다간 당신 뿐만 아니라 주변 PC방 점주들이 같이 망한다. 평일과 주말에 다른 PC방들을 돌아다니며 손님들이 얼마나 있는 지 확인해보자. 피크시간 때 자리가 없어서 다른 피씨방을 돌아다녀야 할 정도인 경우에만 창업하는 것이 좋다.

운영

PC방의 운영은 사실 거기서 거기이다. PC방마다 작은 차이가 있을 뿐 기본 구성을 거의 동일하다. 그 이유는 여러 가지가 있는데. 첫째로, PC방의 수익 구조상 운영의 참신함이 나오기 힘들다. PC방이 얻는 수익 구조는 단 두 가지로, PC 이용금액과 먹거리 상품 뿐이다. PC방이 할 수 있는 것은 별로 없다. 둘째, 이미 고착화된 수익형 모델. 이미 거의 20년간 PC방은 같은 수익 구조를 통해 돈을 벌어왔다. 이를 통해 몸을 불려온 PC방 프랜차이즈와 PC방 창업 업체는 굳이 도전을 하려하지 않는다. 셋째, PC방들끼리의 커뮤니티가 구축되어 서로 공유하기 때문이다. 예를 들어 어떤 한 PC방이 크레페를 팔아 대박을 쳤다면 그 정보가 커뮤니티에 알려지고 똑같이 크레페를 만들기 시작한다. 어떻게 보면 이런 현상이 좀 더 좋은 PC방 문화를 만들 수 있다고 생각할 수도 있지만 다르게 얘기하면 한 PC방이 새로운걸 시도하면 다른 PC방들이 가만히 있지 않는다는 걸 뜻하기도 한다. 그러니 PC방 사장 입장에서는 쉽게 도전하기 힘들다.

아래는 각 피씨방들의 흔한 공통점들이다.

• 요금
  • PC이용가격: 회원일 경우 시간당 800~1500원, 비회원일 경우 시간당 1200~2000원
• 먹거리
  • 커피류
  • 버거류
  • 과자류
  • 볶음밥류
  • 라면류
  • 튀김류
  • 기타
• PC요금 결제방법
  • 카운터에서 직접
  • 요금정산을 하는 기계가 따로 있음
• 요금 결제 방식
  • 선불제. 정액제 요금이 여기에 해당하며 정액 요금은 시작한지 몇 시간 내에 선불 결제해야 사용가능하다.
  • 후불제. 그러나 최근에는 후불제 PC방이 별로 없는데 먹튀의 가능성이 높기 때문이다.
• 상품권 판매 자판기
  • 수익의 1%만 PC방이 가진다. 결국에 남는 돈은 거의 없음으로 서비스 차원에서 설치한 것이다.
  • 혹시 상품권을 잘못 결제했다면 메인화면 우측 하단에 있는 상품권 환불을 누르고 환불하자. 이후 출력되는 환불 영수증을 카운터에 제출하면 현금으로 돌려준다.
• 프린트
  • 프린트는 PC방이 치를 떠는 서비스 품목 중 하나이다. 순수익이 전무할뿐더러 손님과 갈등을 일으키는 주요 원인중 하나기 때문이다. 그 때문에 프린트가 없는 PC방이 많다. 혹시 당장 프린트를 해야 해서 PC방에 가야 할 일이 있다면 전화해서 알아보자.

등등 추가바람

PC방에서 일어나는 사건들

• 흡연
  • PC방 문제 원흉의 알파이자 오메가
  • 2013.12.31 이후 공중이용시설이 전면금연이 시행되면서 PC방은 금연 구역으로 지정됐으나 몇몇 PC방은 아직도 암묵적으로 흡연을 허용하고 있다.
    • 이런일이 일어나는 이유는 흔히 말하는 PC방 단골이 주로 성인손님에 몰려 있고 그 손님들은 이미 몇 년간 게임하면서 담배를 피는 습관이 남아 있기 때문이다.사실 진상이다(...) 그렇다고 담배를 피지 말라고 하면 그 단골은 암암리에 허락해주는 PC방으로 가버리니 사장 입장에서는 어쩔 수 없이 못 본체 한다.
    • 이 문제를 해결하기 위한 방법으로 PC방내 흡연 부스를 설치는 경우가 많다. 그러나 이미 PC방을 운영하던 곳이면 흡연부스를 설치할 공간을 만드는데 애를 먹는다. 결국에 PC수를 줄이게 되는데 이는 수익에 영향을 끼칠뿐더러 설치비용도 만만치 않고 이후 관리까지 해야 하니 사장입장에서는 골치가 아프다. 게다가 설치 해줘도 자리에서 핀다. 사장:ㅂㄷㅂㄷ
      • 또한 이 흡연부스가 금연법을 시행한 의미가 없게 만든다는 연구 결과가 있다. PC방 내부흡연실에서 미세먼지 나와
      • 참고로 흡연부스 내에 테이블이나 컴퓨터가 있다면 불법이다.
    • PC방 화장실을 이용해본 사람들은 알겠지만 담배냄새에 찌들어 있다. 사람들이 볼일을 보면서 흡연을 하기 때문인데 사실 화장실도 금연구역이다. 그러나 화장실에 CCTV를 달 수는 없는 노릇이기에(...) 꽤 흡연단속을 잘하는 PC방이라도 묵인하는 경우가 대부분이다. 화장실에 물이담긴 플라스틱 컵이나 재떨이가 있다면 100% PC방 측에서 놔둔 것이다. 야간에 화장실에 가보면 재떨이를 가는 알바생을 볼 수 있다.
      • 혹여 PC방 화장실에서 담배를 피더라도 재를 세면대, 소변기등에 버리지 말자. 막힌다. 특히 휴지통에 담배꽁초를 버리는 몰상식한 행동은 더더욱 하지말자.
  • 혹시 PC방 내부에서 담배를 피는 사람을 발견한다면 그 즉시 카운터에 알리자. 알바생이나 사장님이 순식간에 처리하실 거다. 물론 들어서자마자 담배 연기가 매케한 PC방은 답이없다. 그냥 경찰에 신고하자.
    • 그래도 담배를 핀다면 사진을 찍은 후 신고하자. (이건 알바생이나 사장님들도 유용하게 쓰는 방법이다.) 과태료 10만원을 물릴 수 있다.
    • 그리고 잘 모르는 사실인데 전자담배를 피는 것도 금연법 위반이다. 전자담배도 담배로 분류되기 때문. 하지만 달콤한 향기땜에 알아차릴 수 없다. 2차흡연을 통해 남에게 피해를 주는 것은 매한 가지이므로 흡연부스에 가서 피자.
• 오류
  • PC방에서 나는 오류는 크게 컴퓨터 자체 내 오류와 인터넷 다운이 있다.
    • 컴퓨터 자체 내의 오류
      • 최근 PC방은 노하드로 운영되기 때문에 컴퓨터 부품내의 문제가 아니라면 하나의 오류는 PC방 전체의 컴퓨터가 공유한다. 자신의 컴퓨터가 갑자기 꺼졌다면 옆의 손님을 보자. 자신을 쳐다보는 사람이 보일 것이다.(...)
      • 블루스크린이 뜬 경우, 백이면 백, 컴퓨터의 문제다.(서버의 문제가 아니라) 카운터에가서 문의하자.
    • 인터넷 다운
      • 갑자기 인터넷이 다운되는 경우가 있다. 인터넷이 갑지기 끊기거나 트래픽이 초과되면서 전체 컴퓨터로 원할하게 공급되지 않기 때문이다. 하지만 사실 후자는 PC방이 알면서도 당하는 케이스다.
        • PC방 인터넷의 트레픽 초과는 대부분 서든어택 누킹 때문에 일어나는 일이다. 누킹은 D-dos 공격을 통해 상대방을 팅기게 하는 행위트롤 짓인데, 그 방법이 트래픽 초과이다. 갑자기 한 PC에 데이터가 몰려 그 컴퓨터 말고는 다 인터넷이 안 되는 것이다. PC방에서는 해마다 한 두번은 있는 이벤트이므로 꽤나 침착하게 대응하는 모습을 볼 수 있다.(...) 사실 PC방 입장에서 이 현상을 막을 수 있는 근본적인 해결책은 서든어택을 하지 못하게 하는 것(...)이다. 서든어택이 인기가 없는 게임이면 모를까 항상 상위권에 있는 게임이므로 막지도 못한다. 그러니 제발 누킹 좀 하지 말자. 이건 엄연히 영업방해죄에 해당한다. 애꿎은 PC방만 손해본다! 이놈들아!!!! 피돌이:ㅂㄷㅂㄷ

• 야동(...)
  • 쉽게 믿을 수 없지만 실제로 야동이 PC방 주요 문제거리 중 하나다. 물론 대개는 P2P사이트를 통한 다운로드나 업로드정도로 끝나지만 실제로 시청하는 손님이 있다. 만약 야동을 보는 사람이 발견한다면 같이 감상하지 말고(...)1.옆에 사람이 야동을 본다. 2.같이 본다 3.?????? 4.Profit! 카운터에 말하자.
  • 혹여 다운하고 업로드만 한다고 하더라도 카운터 PC에서 뭘 하는지가 다 뜬다. 알바들도 다운로드 정도면 아무 말 않고 있는 것이지 모르는 것이 아니다. 이미 알바생은 그 손님의 성적 패티쉬까지 알고 있다. 그러니 PC방에서 다운받지 말자. 그러나 4월 16일날 시행된 딸통법으로 PC방에는 P2P 이용자가 넘쳤다(...)
  • 참고로 PC방은 규정법상 유해매체 차단 프로그램을 설치할 의무가 있다. 그러나 현재까지도 잘 지켜지지 않는다는신의진 새누리당 의원의 의견이 있다. 이에 대한 PC방 조합의 반박

• 청소년 출입제한
  • 청소년 보호법으로 인해 청소년은 오후 10:00부터 오전 9:00까지 출입이 불가능하다.
    • 사실 출입제한 시간은 정확히 오후 10:05부터이다. 오후 10:00에 컴퓨터를 끄면 5분 동안 나갈내쫓을 시간을 주는 것이다.
    • 그러나 항상 몰래 게임을 하려는 청소년들이 있다. 밤에도 게임을 하고 싶은 그 심정은 이해하지만 PC방 알바생에겐 진상 중에 진상이다. 벌금 50만원에 영업정지. 심지어는 형사소송까지 당할 수도 있기 때문에 알바는 눈에 불을 키고 미성년자를 찾는다. 성인들은 귀찮더라도 신분증 검사에 협조하도록 하자. 걸리면 그 PC방은 반쯤 코마상태에 빠진다.
      • 카운터 PC에 이 손님이 신분증 검사를 했는지 안 했는지 기록하기 때문에 비회원으로 속이려고 해도 소용없다.
    • 가끔 신분증을 안 들고 와서 당황하는 경우가 있는데 인터넷으로 국가공인인증서나 대학교 학적부를 보여줘도 된다. 공식적으로 본인의 신원이 확인이 되기만 한다면 어떤것을 보여줘도 된다. 가끔 휴가증을 보여주는 군인손님이 있다. 새벽에. 이해 못하면 미필이나 여자
    • 가끔 보호자랑 동행하는 경우가 있는데, 이 경우 보호자가 미성년자랑 혈연 사촌 이내의 가족관계일 때만 가능하다. 인원수는 상관없다.
• 피파 이벤트
  • 최근 대두되는 PC방계의 문제아
  • 피파온라인 3의 PC방 이벤트 때문에 PC방이 혼잡해지는 경우가 최근 빈번하다. 기본적으로 4시간 접속하면 보상을 주는 이벤트를 진행하는데, 이로 인해 손님이 엄청나게 몰리기 때문이다. '장사 잘되는 게 무슨 문제야?' 싶지만 수치상 손님은 만석인데 막상 자리에 절반은 비어 있는 모습이 심심치 않게 보인다. 다 켜두고 자리를 비운 것이다. 이 때문에 생기는 문제점은 의외로 많다.
    • "몇 시에 꺼주세요." 라고 알바한테 말하는 손님들이 있다. 알바는 어쩔 수 없이 종료시간을 적어두지만 까먹을 때도 있고, 일이 배로 힘들어진다. 피돌이에겐 FIFA는 철천지 원수같은 존재. 피파를 죽입시다. 피파는 나의 원쑤! 하지만 알바도 몰래 피파 계정 하나를 켜두고 있다.
    • 정액제 시간을 다 사용해, 후불로 넘어갔지만 돌아오지 않는 손님이 의외로 많다. 까딱하다간 알바생이 덤탱이 쓰므로 반드시 정액제를 충분히 채워두고 자리를 비우자. 알바생이 정액제 요금 다 됐다고 꺼버릴 수도 있다.
    • 자리를 비운 틈을 타 계정에 장난질을 하는 경우가 있다. 형사처벌 되는 것은 물론이요. 알바한테 걸리면 얄짤없다. 그때만큼은 알바가 갑이다. 이 사태를 막기 위해서는 컴퓨터에 락을 걸어 두든가 메모장을 붙여 놓으면 된다. 그리고 PC방을 나서기전 사장님이나 피돌이한테 말한번 하고 가자. 그자리가 누구 자리인지 알고 계정을 지켜주실 것이다.
    • 그리고 넥슨의 수완은 대단해서 PC방이벤트는 오히려 PC방에게 돈을 빼앗는 구조다. 왜냐면 가맹점 PC방에서 사용한 시간만큼 넥슨에게 결제해야 하기 때문이다. 막상 자리에 있지도 않아서 상품도 안팔리는데 돈은 계속 빠져나가 막상 PC방에 떨어지는 것은 그렇게 많지 않다.
      • 이는 온라인 게임의 중복실행이 안 되는 이유와 마찬가지다. PC방 가맹점 이용요금이 2배로 빠져나가기 때문이다. 단, 멀티로 켜놓는 MMORPG의 경우에는 중복실행이 되는 경우가 있다.
• 해킹
  • 자리 비운 사이에 남의 계정으로 장난질 치는 연장선상으로 손놈 중에 일부러 해킹 툴을 깔아놓거나 남이 로그인 하는걸 엿보고 비밀번호를 외워 계정을 가로채는 악질이 있다. 로그인을 할 때 반드시 주위에 누가 있는지 살펴볼것.

기타

• PC게임방, 성인PC방이라는 변종업소가 등장했다. PC게임방은 PC로 사행성 도박 게임을 하는 곳이고 성인 PC방은 전화방의 또 다른 명칭이다. PC게임방 같은 곳으로 어린 사람이 들어가려고 하면 "여기 PC방 아님."하면서 종업원이 쫓아낸다. 오락실 역시 사행성 성인오락실이 생겨나면서 오락실의 인식이 안 좋아졌다.